Zwrotu można dokonać w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu należy złożyć Formularz zwrotu (wersja .docx, wersja .pdf), który będzie zawierać następujące dane: numer zamówienia, datę zamówienia, dane zamawiającego, numer paragonu/faktury, a także numer bankowy jeżeli przesyłka została opłacona za pobraniem, w przeciwnym razie środki zostaną zwrócone na numer konta, z którego zostało opłacone zamówienie. Zwroty proszę kierować na adres:
Wydawnictwo Jako
Podhalańska 11c,
30-430 Kraków
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zespół Wydawnictwa Jako nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
Dokładamy starań, by produkty wysyłane do Państwa nie posiadały żadnych wad. Jeżeli jednak zakupiony towar nie spełnia oczekiwań, można go zareklamować odsyłając produkt wraz z opisem reklamacji zawierającym: numer zamówienia, datę zamówienia, dane zamawiającego, numer paragonu/faktury, a także powód złożenia reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 od momentu zwrotu towaru wraz z opisem reklamacji. Poinformujemy emailem o sposobie jej rozwiązania. W przypadku uznania reklamacji usuniemy wadę lub też wymienimy produkt na nowy.